【平日、假日定義】

• 平日：星期一至星期四
• 假日：星期五至星期日、國定假日及連續假日
• 定價：依政府公告之春假(農曆過年)日期

　
【進退房時間】

• 進房 / Check- in：下午03:00以後
  恕不接受超過23:00 辦理Check-in；若入住時間超過下午六點，務必先電話告知。
• 退房 / Check-out：上午11:00以前。

　
【訂房程序】 

1. 請事先來電確認或預約，訂房專線：0978-983-617（請於早上8:00至晚上10:00間來電）。
2. 經電話訂房確認OK後，請於訂房後隔日午夜12點前匯訂金（房價的50%；預訂春節期間請匯全額房價，餘額於當天CHECK IN時再(付現)），恕無提供刷卡服務。若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 轉帳匯款後請務必保留收據，以便日後查詢，並確實填寫訂房匯款通知。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付；若逾期未匯訂金，視同取消訂房且不另行通知。

　
【注意事項】 

• 請勿攜帶寵物入住。
• 室內全面禁止菸酒、嚼檳榔。
• 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
• 入住時請出示身分證件，以供登記，並請繳清餘額。
• 為維護住宿安寧，晚間22：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，避免影響其他旅客權益。
• 為維護住宿品質，請依實際訂房人數入宿，如超出人數則另外加收清潔費。
  加床/每加1人：另為收費，含早餐一客。

【延期與退費說明】 

• 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
• 取消訂房規定：
  1. 住宿日前2日內取消訂房，一律不退費。
  2. 住宿日前 3-10日取消訂房，退訂50%。
  3. 宿日前10日前取消訂房，全額退款(需扣除100元手續費) 
  4. 更改日期需在七天前做更動，若不及七天者以退費方式處理。
  5. 更改日期以一次為限，若一再更改，將以退費方式處理。
  6. 欲辦理訂金退還，請來電告知姓名、訂房日期、房型、銀行帳號與聯絡電話等資訊，確認資料後我們會為你辦理訂金退還的作業。
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金六個月並擇期入住。（註：若選擇退費，需扣除訂金總額的5%做為手續費，餘額退還)。
  　
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『台東民宿‧童話奇緣民宿』聯繫，電話【0978-983617】。

※ 以上資料但若有異動皆以民宿告知的最新資訊為主。

※ 匯款後請務必來電確認。